Экспертиза компьютеровКлиенты нашей компании сталкиваются с проблемами при покупке некачественного товара, гарантийном обслуживании компьютерной техники в СЦ, выявлении дефектов в процессе эксплуатации товара и иное. Разрешить предмет спора возможно с помощью соответствующей экспертизы товара, проводимой специалистами обладающими специальными знаниями, квалификацией и навыками. Методы, применяемые экспертами Необходимые методы экспертизы устанавливается экспертом на предварительном этапе проведения экспертных работ. Применимы основные методы товарной экспертизы – измерительный и органолептический. Методы используются для определения качества товара, определения наличия и характера дефектов, причин возникновения дефектов. При проведении товарной экспертизы используются как один из вышеперечисленных методов, так и их совокупность. Для проведения товарной экспертизы экспертами нашей компании с заказчиком на основании заявки заключается договор, который регламентирует порядок, методы, сроки проведения экспертизы. После изучения заявки, заключения СЦ, судебного дела, эксперт назначает время проведения экспертизы. В зависимости от характера дефектов эксперт производит подборку соответствующих нормативных документов, обеспечивающих в полном объеме экспертизу. Перед осмотром товара, эксперт составляет его описание, характеристики, составляется опись прилагаемых документов (гарантийные документы, претензия, ответ на претензию, заключение СЦ. Экспертизой определяются наличие и характер дефектов исследуемого товара, по результатам проверки составляется акт – экспертное заключение. Тарифы на экспертизу компьютерной техники, диагностику и консультации
|